伴随“315”国际消费者权益日的到来ღ◈★,各地区各行业开始在全国开展消费维权与服务活动ღ◈★。近日狂野小农民二狗电视剧在线观看AG九游会官网网址ღ◈★,ღ◈★,山东力诺瑞特新能源公司在全国12个重点省市力推的“服务在行动”管理升级活动ღ◈★,打响了2011年太阳能行业消费者维权运动的第一枪ღ◈★。
太阳能行业作为新兴热点产业狂野小农民二狗电视剧在线观看J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈★,在维权运动中暴露出各种弊病流行女装ღ◈★,ღ◈★,其中售后服务问题尤显突出ღ◈★,太阳能下乡中的“三无产品”更成为本次消费者利益的集中投诉点服装高订品牌ღ◈★,引起媒体广泛关注ღ◈★。“产品无法用J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈★、服务无人管ღ◈★、配件无保障”是“三无产品”的典型特征ღ◈★。太阳能行业自2009年家电下乡以来ღ◈★,经历了无序竞争ღ◈★、盲目扩张ღ◈★、假冒贴牌的风暴ღ◈★,一度陷入“高开高走ღ◈★、低质低保”的怪圈中J9九游会 - 真人游戏第一品牌九游会AG首页ღ◈★。ღ◈★,用傍名牌ღ◈★、明星代言等“高端”方式快速拉动市场销量ღ◈★,却以产品质量低ღ◈★、售后服务弱迷惑消费者成衣现况ღ◈★,今年2月的“海宁质量门”事件便是今年维权运动的典型反面教材ღ◈★。
力诺瑞特总经理申文明表示ღ◈★,“海宁假冒产品ღ◈★、傍名牌事件暴露出的是令消费者担忧的产品质量和企业信誉问题ღ◈★,力诺瑞特本次服务在行动是在确保产品质量的前提下ღ◈★,对企业服务管理升级的大跨越ღ◈★,更是未来铲除三无现象狂野小农民二狗电视剧在线观看ღ◈★、维护用户权益的首站式行动ღ◈★。”
据悉ღ◈★,本次活动以终端服务为主ღ◈★,服务标准规范化是核心内容ღ◈★。具体体现在制定严格的服务流程和统一服务过程中的细节ღ◈★,在保证“产品好用ღ◈★、配件齐全ღ◈★、服务及时”的基础之上狂野小农民二狗电视剧在线观看ღ◈★,还将服务深化至着装ღ◈★、电话礼仪等诸多细微之处ღ◈★。而其中“12345”服务规范更是细致到一个证件ღ◈★、一副鞋套ღ◈★、一支烟和一块抹布的程度狂野小农民二狗电视剧在线观看ღ◈★,用15个细节演绎了商家对客户的体贴ღ◈★。这些服务细节上的严以律己ღ◈★,在太阳能行业实属首创J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈★,不仅“帮”消费者进行了维权J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈★,同时也体现了对消费者的关爱与尊重J9九游会 - 真人游戏第一品牌ღ◈★。
2011年7月ღ◈★,力诺瑞特将迎来十周岁生日ღ◈★,作为行业领军企业的力诺瑞特届时将推出众多新举措ღ◈★,而本次“服务在行动”正是这些举措中的一部分ღ◈★。该行动是公司在原来CRM系统基础之上的深化再升级ღ◈★,它使太阳能行业服务从理论走向实际ღ◈★,从整体细化到局部ღ◈★,从市场源头延伸到销售终端ღ◈★,切实服务了大众ღ◈★,用实际行动践行了真诚至信ღ◈★。除此之外ღ◈★,力诺瑞特还将在十周年之际开展每月例行的“金色十年ღ◈★,满意一百”评选活动ღ◈★,用褒奖激励经销商ღ◈★,间接消化“三无现象”AG九游会ღ◈★!ღ◈★、“海宁事件”等流行男装ღ◈★,ღ◈★,为消费者解忧ღ◈★。
除了技术领先及产品质量有保障ღ◈★,力诺瑞特在服务上再创佳绩ღ◈★。公司自2003年在全国开展第一次太阳能百万用户大回访活动ღ◈★,到2010年信息管理系统的全面上线年终端服务标准的出台ღ◈★,铸就其成为太阳能服务名牌企业的基石ღ◈★,为行业维护消费者权益行动指明了方向财经新闻ღ◈★。ღ◈★。(郑金武 李冉)